Nous nous sommes assis avec Bianca Ricchetti, chef d'équipe et chef de projet senior de Dulcedo Digital, pour parler de ce qu'il faut faire pour associer une marque à un créateur et de ce que les marques recherchent dans un partenariat potentiel. Et devinez quoi ? Il ne s'agit pas toujours d'avoir une audience massive !
Lorsque vous travaillez avec une marque sur une campagne, quels types de caractéristiques, en dehors des indicateurs sociaux, les marques recherchent-elles chez un influenceur ou un talent ?
Lors d'un casting, avec une marque à l'esprit, nous visons évidemment une esthétique spécifique en ce qui concerne le client dans son ensemble - le produit/poussée, l'esthétique, etc. En ce qui nous concerne, lorsque nous recherchons des talents, nous commençons par trouver ce qui les rend uniques, ce qui leur donne un créneau et comment ils peuvent réellement diversifier le contenu à plus grande échelle. Notre objectif est de combiner un ensemble d'influenceurs capables de prendre un produit, souvent le même, et de leur faire appliquer, de manière créative et unique, ce à quoi ils savent que leur public réagit bien, tout en s'alignant sur la vision du client.
Du côté des influenceurs, je pense qu'il est très important et fondamental pour eux de savoir avec quels types de marques ils veulent travailler. Il est important d'avoir une vision d'ensemble, il est important de faire un effort supplémentaire pour montrer à une marque que vous voulez travailler avec elle et que vous êtes un fan de ses produits. Cela est directement lié à la mise en avant et à l'utilisation de la marque de manière organique, à la mention de la marque sur vos plateformes de manière organique et au marquage de la marque de manière organique. Je pense qu'il est également important de noter que cela ne signifie pas qu'en tant qu'influenceur, vous devez exclusivement taguer la marque dans un contenu dédié, il peut s'agir d'un tag parmi d'autres articles que vous aimez, il peut même s'agir d'une mention d'histoire, mais d'un point de vue des coulisses en tant que marque et agence, ce sont des indices pour nous lorsque nous essayons de trouver le talent parfait, ce qui les aide à se démarquer des autres.
Les marques préfèrent-elles les macro-créateurs aux micro-créateurs ? Ou cela dépend-il du projet ? Quels types de projets ont mieux fonctionné avec les micro-influenceurs ?
Cela dépend uniquement de la marque, de son budget et de bien d'autres facteurs, mais je pense qu'il est très important de noter que, du point de vue d'une agence, il s'agit vraiment de disséquer les idées du talent potentiel, les données démographiques de son audience, les données géographiques, et de voir comment nous pouvons optimiser le budget de notre client, sur la base de ses objectifs, où nous utilisons ensuite vraiment les mesures pour optimiser les résultats.
De nombreux facteurs peuvent entrer en ligne de compte dans la décision d'un client de travailler avec un talent spécifique, qu'il s'agisse de facteurs micro ou macro, et il peut s'agir d'une simple envie de travailler avec ce créateur. Cela arrive très souvent, mais de notre côté, c'est aussi notre rôle d'éduquer nos clients sur la base des repères du secteur, de nos repères internes et de tous les facteurs mentionnés ci-dessus. Mais en fin de compte, ce sont nos clients qui prennent la décision finale, et sur la base des connaissances que nous leur fournissons, ils sont libres de choisir les créateurs qu'ils préfèrent, et sur cette base, nous exécutons et créons leur campagne, qui peut aller des micro-créateurs aux macro-créateurs, et très souvent, un mélange des deux.
Selon vous, pourquoi les marques préfèrent-elles travailler avec des créateurs de contenu plutôt qu'avec les moyens de marketing traditionnels et éprouvés du passé (publicités télévisées, mannequins, etc.) ?
À grande échelle, les médias sociaux sont l'endroit où les consommateurs passent le plus de temps, et cela ne va pas sans dire qu'il n'y a pas de place pour le marketing traditionnel, mais le marketing d'influence est une forme de marketing numérique et est traité comme tel de notre côté, du point de vue d'une agence. Je pense que là où il y a parfois une idée fausse, c'est que les gens ne comprennent pas la profondeur des mesures que nous sommes capables de mesurer pour nos clients, et la profondeur des stratégies que nous sommes capables de créer et de mettre en œuvre en fonction des besoins de nos clients. Cela peut être pour optimiser leur retour sur investissement, gagner en visibilité, et plus encore. Pour nos clients, nous établissons des rapports sur le CPM (coût pour chaque millier d'impressions), nous pouvons attribuer une valeur monétaire au trackback sur la base des rachats de talents, nous pouvons diriger le trafic vers des pages et des liens spécifiques et, sur la base de ces liens, nous pouvons suivre directement quel type de personnes ont été touchées et leur localisation, et bien d'autres choses encore, qui sont toujours développées en fonction des besoins et des souhaits du client.
Trouvez-vous qu'il y a certains défis lorsqu'il s'agit d'associer une marque à un créateur/influenceur ? Si oui, quelles sont-elles et comment les surmonter ?
Je ne dirais pas qu'il s'agit d'un défi, mais je suis tout à fait d'accord pour dire que l'adéquation entre un créateur et un client n'est pas toujours parfaite, ce qui est normal. Je pense que c'est là que nos clients nous font confiance et que c'est une étape fondamentale et un service que nous fournissons lors de la création d'une campagne pour une marque, l'aspect casting. En tant qu'agence, et spécialistes dans ce rôle, notre travail consiste à écouter ce que nos clients veulent/ont besoin, puis à trouver le talent parfait pour eux et à créer un casting, ce qui leur fournit des talents, mais ils peuvent aussi choisir qui ils veulent, et sur cette base, nous pouvons contacter et embarquer chaque individu.
D'après votre expérience professionnelle, quel est le conseil que vous pourriez donner à un créateur qui cherche à participer à une collaboration avec une marque ?
Je pense qu'un conseil très valable serait de savoir qu'en tant que créateur, la réputation que vous construisez peut vous suivre très loin, et surtout si vous cherchez à en faire votre métier, il est vraiment important que vous soyez engagé. En disant cela, je veux souligner que les marques et les agences apprécient que les talents soient réellement heureux de travailler avec la marque. Si vous vous engagez à respecter un délai, il est important qu'il soit respecté. Du point de vue des marques, lorsqu'elles voient et travaillent avec un talent en tant que tel, les chances qu'elles souhaitent construire une relation à long terme sont très fréquentes, et d'après mon expérience, j'ai vu cela se produire une abondance de fois.
En outre, je pense qu'il est très important qu'en tant que créateur, vous vous informiez sur vos propres mesures, que vous soyez en mesure de justifier vos tarifs sur la base de vos résultats, de savoir ce à quoi votre public réagit le mieux et de savoir ce qui fait de vous un créateur unique et de niche. En faisant des recherches supplémentaires et en connaissant la valeur de vos paramètres, vous pouvez vraiment vous distinguer des autres.
