Nos sentamos con Bianca Ricchetti, Team Manager y Senior Project Manager de Dulcedo Digital, para hablar de lo que se necesita para emparejar una marca con un creador y de lo que las marcas buscan en una posible asociación. ¿Y adivina qué? No siempre se trata de tener muchos seguidores.

Cuando hacemos un casting, con una marca en mente, obviamente buscamos una estética específica con respecto al cliente en general: el producto, la estética, etc. Por nuestra parte, cuando buscamos talentos, empezamos por encontrar lo que los hace únicos, su nicho, y cómo el propio individuo puede realmente diversificar el contenido a mayor escala. Nuestro objetivo es combinar una mezcla de personas influyentes que puedan tomar un producto, a menudo el mismo, y a su manera creativa y única, hacer que apliquen aquello a lo que saben que su público responde bien, al tiempo que se alinean con la visión del cliente.

Por parte de los influencers, creo que es muy importante y fundamental que sepan con qué tipo de marcas quieren trabajar. Es importante tener un tablero de visión, es importante hacer un esfuerzo adicional para demostrar a una marca que quieres trabajar con ella y que eres fan de sus productos. Esto se relaciona directamente con mostrar y utilizar la marca de forma orgánica, mencionarla en sus plataformas de forma orgánica y etiquetarla de forma orgánica. Creo que también es importante señalar que esto no significa que, como influencer, tengas que etiquetar exclusivamente a la marca en una pieza de contenido dedicada, puede ser una etiqueta entre otros artículos que te gustan, incluso puede ser una mención de la historia, pero desde una perspectiva entre bastidores como la marca y la agencia, estas son pistas para nosotros cuando tratamos de encontrar el talento perfecto, lo que les ayuda a destacar del resto.

Esto depende exclusivamente de la marca, su presupuesto y muchos más factores, pero creo que es muy importante señalar que desde el punto de vista de una agencia, realmente se reduce a diseccionar los conocimientos del talento potencial, su audiencia demográfica, geográfica, y ver cómo podemos optimizar el presupuesto de nuestro cliente, basado en sus objetivos, donde luego realmente utilizamos las métricas para optimizar los resultados.

Hay muchos factores que pueden influir en la decisión de un cliente a la hora de querer trabajar con un talento concreto, ya sea micro o macro, y puede ser tan sencillo como que realmente quieran trabajar con ese creador. Eso ocurre muy a menudo, pero, por nuestra parte, también es nuestra función educar a nuestros clientes basándonos en los puntos de referencia del sector, en nuestros puntos de referencia internos y en todos los factores antes mencionados. Pero al fin y al cabo, nuestros clientes son los que toman la decisión final y, basándose en los conocimientos que les proporcionamos, son libres de elegir qué creadores prefieren y, en función de eso, ejecutamos y creamos su campaña, que puede ir de microcreadores a macrocreadores y, muy a menudo, una mezcla de ambos.

A gran escala, las redes sociales es donde los consumidores pasan la mayor parte de su tiempo, y eso no quiere decir que no haya un lugar para el marketing tradicional, pero el marketing de influencers es una forma de marketing digital y se trata como tal desde nuestro punto de vista de agencia. Creo que a veces hay una idea equivocada de que las personas no entienden la profundidad de las métricas que somos capaces de medir para nuestros clientes, y la profundidad de las estrategias que somos capaces de crear y poner en acción sobre la base de las necesidades de nuestros clientes. Puede ser para optimizar su ROI, ganar visibilidad, etc. Para nuestros clientes, informamos sobre el CPM (coste por cada mil impresiones), podemos hacer un seguimiento del valor monetario basado en los canjes de talentos, podemos dirigir el tráfico a páginas y enlaces específicos y, basándonos en esos enlaces, podemos hacer un seguimiento directo del tipo de personas a las que se ha llegado y sus ubicaciones, y muchas cosas por el estilo, que siempre se desarrollan en función de las necesidades y los deseos del cliente.

Yo no lo calificaría de reto, pero sin duda estoy de acuerdo en que la sintonía entre un creador y un cliente no siempre es la misma, lo cual es normal. Creo que es aquí donde nuestros clientes confían plenamente en nosotros y es un paso y un servicio fundamental que ofrecemos a la hora de crear una campaña para una marca, el aspecto del casting. Como agencia, y especialistas en esta función, nuestro trabajo consiste en escuchar lo que nuestros clientes quieren/necesitan y, a continuación, buscar el talento perfecto para ellos y crear un casting, que les proporcione talentos, pero también pueden ir y elegir a quien les gustaría y, en función de eso, podemos ponernos en contacto con cada persona y contratarla.

Creo que un consejo muy válido sería saber que, como creador, la reputación que te forjes puede seguirte durante mucho tiempo y, sobre todo si quieres dedicarte a esto como trabajo, es muy importante que estés comprometido. Cuando digo esto, quiero destacar que las marcas y las agencias aprecian cuando los talentos están realmente contentos de trabajar con la marca. Si te comprometes a un plazo, es importante que se respete. Desde el punto de vista de las marcas, cuando ven y trabajan con un talento como tal, las posibilidades de que quieran establecer una relación a largo plazo son muy frecuentes, y por mi experiencia, he visto que esto ocurre en abundancia de ocasiones.

Además de esto, creo que es muy importante que como creador, te eduques en tus propias métricas, que seas capaz de justificar tus tarifas en base a tus resultados, ser capaz de saber a qué responde mejor tu audiencia y saber qué te hace único y nicho como creador. Investigar más y conocer el valor de sus métricas puede diferenciarle del resto.