Politique de confidentialité pour Dulcedo Inc. et Dulcedo.com

Date d'entrée en vigueur : 15 Juin 2023

Cette politique de confidentialité régit la manière dont Dulcedo Inc. ("nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise, conserve et divulgue les informations collectées auprès des utilisateurs (désignés par "vous" ou "votre") du site Web Dulcedo.com ("Site"). Cette politique de confidentialité s'applique au site et à tous les produits et services offerts par Dulcedo Inc.

  1. 1. Collecte d'informations personnelles
    Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle de différentes manières, notamment lorsque vous visitez notre site, vous inscrivez sur le site, passez une commande, vous abonnez à notre bulletin d'information, répondez à une enquête, remplissez un formulaire ou interagissez avec d'autres activités, services, caractéristiques ou ressources que nous mettons à disposition sur notre site. Il se peut que nous vous demandions, le cas échéant, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Nous ne collecterons des informations d'identification personnelle que si vous nous les communiquez volontairement. Vous avez le droit de refuser de fournir certaines informations personnelles ; toutefois, cela peut limiter votre accès à certaines activités ou à certains services liés au site.
  2. 2. Collecte d'informations non personnelles
    Nous pouvons recueillir des informations d'identification non personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur ou d'appareil, des informations techniques sur vos moyens de connexion à notre site (comme le système d'exploitation, les fournisseurs d'accès à Internet utilisés et d'autres informations similaires), et d'autres informations similaires.
  3. 3. Cookies du navigateur web
    Notre site peut utiliser des "cookies" pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Votre navigateur Internet place des cookies sur votre disque dur à des fins d'archivage et parfois pour suivre des informations vous concernant. Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur web de manière à ce qu'il refuse les cookies ou qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Dans ce cas, certaines parties du site risquent de ne pas fonctionner correctement.
  4. 4. Google reCAPTCHA
    Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger notre site contre le spam et les abus. Google reCAPTCHA recueille des informations personnelles sur les utilisateurs afin de déterminer s'il s'agit d'un humain ou d'un robot. En utilisant notre Site, vous reconnaissez et acceptez que votre utilisation est soumise aux règles de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google. Veuillez consulter Google's Privacy Policy and Terms of Service for more information.
  5. 5. Comment nous utilisons les informations collectées
    Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:
    • Améliorer le service à la clientèle : Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d'assistance.
    • Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur : Nous pouvons utiliser des informations globales pour comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
    • Pour traiter les paiements : Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez à votre sujet lorsque vous passez une commande uniquement pour fournir le service lié à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
    • Pour envoyer des courriels périodiques : Nous pouvons utiliser l'adresse électronique pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à vos demandes, questions et/ou autres requêtes. Si vous décidez de vous inscrire sur notre liste de diffusion, vous recevrez des courriels pouvant contenir des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou des services connexes, etc. Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire de la liste de diffusion, vous trouverez des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque e-mail.
  6. 6. Comment nous protégeons vos informations
    Nous adoptons des pratiques et des mesures de sécurité appropriées en matière de collecte, de stockage et de traitement des données afin de protéger vos informations personnelles, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos informations de transaction et les données stockées sur notre site contre tout accès non autorisé, toute modification, toute divulgation ou toute destruction. However, please note that no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure and reliable, and we cannot guarantee absolute security.
  7. 7. Divulgation des informations personnelles
    Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne louons pas vos informations d'identification personnelle à des tiers. We may share generic aggregated demographic information not linked to any personal identification information regarding visitors and users with our business partners, trusted affiliates, and advertisers for the purposes outlined above.
  8. 8. Respect des lois
    Nous divulguerons vos informations personnelles si la loi ou une citation à comparaître l'exige ou si nous estimons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des autorités chargées de l'application de la loi ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre site.
  9. 9. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
    Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Le cas échéant, nous indiquerons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette page pour vérifier si des changements y ont été apportés, afin de rester informé de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications qui y sont apportées.
  10. 10. Votre acceptation des présentes conditions
    En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de la présente politique de protection de la vie privée. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site. Si vous continuez à utiliser le site après la publication de modifications de la présente politique de confidentialité, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.
  11. 11. Nous contacter
    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]

Cette politique de confidentialité est basée sur les exigences de la loi 25 du Québec, et elle est conforme à la date d'entrée en vigueur mentionnée ci-dessus.

Dernière mise à jour : 15 juin 2023